Sur le client avec qui vous parlez
- Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone de l'adresse de facturation
- Les 5 dernières commandes avec numéro, date, statut, montant et articles
- Suivi, si votre magasin a l'extension Suivi d'expédition
Connexion · Boutique en ligne
Votre client WooCommerce reconnu dans votre boîte de réception
Pour les boutiques en ligne sur WooCommerce qui répondent aux questions des clients par e-mail. Wapps rédige une réponse conceptuelle, puis recherche le client dans votre magasin et lit son nom, son numéro de téléphone et son rôle de client. Ainsi, vous savez avec qui vous parlez et quel rôle de client il a, sans ouvrir la gestion de votre magasin
Choisissez un client, appuyez sur le bouton qui s'allume et voyez ce que Wapps extrait de WooCommerce
Client
Ruud Hendriks
Téléphone
0643218765
Commande #2841 du 15-09-2026 : payé, en cours de traitement ; EUR 112,40 ; Perceuse à percussion x1 ; suivi : DHL JVGL0123456789
R
Ruud Hendriks
Email
Boutique en ligne ▾
Aujourd'hui
Ruud Hendriks
Pouvez-vous m'appeler au sujet de la livraison de mon canapé ?
Merci de me rappeler au sujet de la livraison
Réfléchir...
Boîte de réception(3)
Archives
R
Ruud Hendriks
1
09:40
Merci de me rappeler au sujet de la livraison
E
Eline Mulder
1
11:15
Prix pour 40 pièces
D
Daan Visser
1
15:22
Nouvelle adresse de livraison
Ce que le lien fait
Wapps lit, et ne change rien dans WooCommerce.
Wapps recherche l'adresse e-mail avec laquelle le client envoie un e-mail, et un numéro de téléphone sous toutes les formes possibles qu'un magasin peut avoir. Les commandes des invités sans compte sont également incluses
Afin que vous sachiez à quoi vous en tenir
- Ne rien modifier dans ta boutique : la connexion ne fait que lire
- Pas de commandes individuelles, et pas de clients qui vous parlent via WhatsApp
Lier
En quatre étapes à votre Wapps
Créez des clés API
Créez une clé avec des droits de lecture dans WooCommerce sous Paramètres, Avancé, REST API
Copiez les deux clés
La clé de consommateur et le secret de consommateur
Remplis-les dans Wapps
Avec l'adresse de ta boutique ; lors de la configuration, nous préparons cela avec toi.
Appuie sur Auto
À partir de là, Wapps reconnaît le client lorsque tu fais rédiger un brouillon.
Questions fréquentes
Ce que vous devez savoir avant de lier
Quelles données vont à l'IA ?
Du client qui envoie un e-mail : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone de l'adresse de facturation et rôle de client
Cela fonctionne-t-il aussi pour WhatsApp ?
Non. Cette connexion ne recherche que l'adresse e-mail, donc les messages via WhatsApp ne fournissent pas de données client
Wapps peut-il modifier quelque chose dans mon magasin ?
Non. Les clés n'ont besoin que de droits de lecture et Wapps n'écrit rien en retour
Prêt à commencer ?
Dites quels canaux vos clients utilisent
3 minutes d'entretien. Retour personnel dans un délai d'un jour ouvrable. Nous préparons le lien lors de la configuration avec vous