Toutes les questions des clients au même endroit
Mail, WhatsApp, Instagram et Messenger de votre magasin ou boutique en ligne dans une seule boîte de réception.
Pour magasins et boutiques en ligne
Toutes les questions des clients de votre magasin dans une seule boîte de réception.
Pour les magasins et boutiques en ligne qui aident les clients par mail, WhatsApp et DM. Wapps regroupe tous les messages dans une seule boîte de réception sur votre téléphone et votre ordinateur portable, avec un résumé et une réponse au brouillon dans votre ton. Ainsi, vous répondez à chaque client même les jours chargés.
Boîte de réception(4)
Archives
E
Emma Visser
1
13:18
Échanger une housse de couette
P
Peter Smit
1
09:31
Le vélo est-il déjà prêt ?
J
Julia Becker
1
16:10
Quand arrive la commande
L
Lotte Prins
1
11:12
Taille 39 en stock
Reconnaissable
Essayez une conversation de votre domaine.
Boutique en ligne
Situation
Les questions de retour, les délais de livraison et les DM arrivent par mail, chat et Instagram.
Avec Wapps
Tout dans une seule boîte de réception, et avec Auto, une réponse conceptuelle est prête dans ton ton.
Résultat
Même les jours chargés, sans que chaque réponse ne sonne de la même manière.
Cela fait une différence
Mail, chat et Instagram dans une boîte de réception, au lieu de trois onglets.
E
Emma Visser
Email
Linnenkast ▾
Aujourd'hui
Emma Visser
J'ai commandé la mauvaise taille de housse de couette. Puis-je l'échanger contre 240 par 220 ?
Échanger une housse de couette
Réfléchir...
Boîte de réception(4)
Archives
E
Emma Visser
1
13:18
Échanger une housse de couette
P
Peter Smit
1
09:31
Le vélo est-il déjà prêt ?
J
Julia Becker
1
16:10
Quand arrive la commande
L
Lotte Prins
1
11:12
Taille 39 en stock
Ce que vous remarquez
Trois choses qui vont changer immédiatement.
Votre client est reconnu dans votre magasin
Avec Shopify, le concept voit les dernières commandes, avec WooCommerce ou BigCommerce les données clients
Clients allemands et anglais
Un message dans une autre langue est prêt à être traduit, et vous répondez dans la langue de votre client
Votre client est reconnu dans vos propres systèmes
Quel forfait convient
Si tu travailles avec au maximum trois personnes sous un même nom, tu commences par Starter. Plus de personnes ou plusieurs magasins ou boutiques en ligne? Alors Professional convient.
Parmi les 47.695 entreprises de 2 à 20 personnes dans ce secteur, il y en a 45.060 moins de 10 (CBS, 2026).
Regardez les paquets
Questions fréquentes
Ce que tu veux savoir avant de commencer.
Wapps voit-il les commandes de mon client ?
Avec la connexion Shopify, le concept voit les dernières commandes avec numéro de commande et date. WooCommerce et BigCommerce fournissent les données clients
Puis-je ajouter Instagram et Messenger ?
Oui. Les messages d'Instagram et de Messenger arrivent dans la même boîte de réception que votre mail et WhatsApp
Wapps envoie-t-il lui-même des réponses ?
Non. Wapps prépare un brouillon ; tu le relis et appuies sur envoyer.
Prêt à commencer ?
Passé Wapps chez toi ?
Raconte en 3 minutes comment tu communiques. Dans un délai d'un jour ouvrable, tu recevras une réponse personnelle.
Voici à quoi ressemble un entretien
- Canaux
- MailWhatsApp
- Personnes
- 2 à 5
- Point de blocage
- "Les messages restent sans réponse"
Dans un délai d'un jour ouvrable : une proposition adaptée, ou un non honnête.