Canaux

Mail, WhatsApp, Instagram : tout dans une seule boîte de réception

Partout où les clients t'envoient un message, cela se regroupe dans une seule boîte de réception sur ton téléphone et ton ordinateur portable. Tu gardes la vue d'ensemble

Canaux et connexions

Tes canaux et tes données clients au même endroit

Canaux

D'où viennent tes messages ?

Ton client envoie un mail, un WhatsApp ou un DM. Dans Wapps, tous ces messages arrivent dans une seule boîte de réception, regroupés par conversation

  • E-mail
  • WhatsApp Voir un exemple →
  • Instagram
  • Messenger
  • LinkedIn
  • Telegram
  • TikTok
  • Slack
  • Teams beta
  • SMS
  • Chat de site web

Liens

Que sais-tu déjà de ton client ?

Connecte ta boutique en ligne, ta comptabilité, ton agenda ou ton CRM. Wapps recherche le client là-dedans dès qu'il rédige une réponse au brouillon pour toi, afin que tu n'aies pas à chercher pendant que ton client attend

Connexions sur mesure

Travailles-tu avec ton propre logiciel ? Chez Enterprise, nous construisons la connexion avec tes propres systèmes

Demande sur mesure
Reconnaissance

Combien d'applications as-tu ouvertes en ce moment ?

Des messages à cinq endroits signifie répondre plus tard, rechercher et passer d'une application à l'autre. Une seule boîte de réception résout cela

Sans Wapps

Chaque canal une application propre

  • Mail sur l'ordinateur portable, WhatsApp sur le téléphone, DM entre les deux
  • Nulle part tu ne vois d'un coup d'œil ce qui attend encore une réponse
  • Pour chaque réponse, tu dois d'abord rechercher ce qui a déjà été dit
  • Les messages restent en attente parce qu'ils sont dans la mauvaise application
Avec Wapps

Tous les messages dans une seule boîte de réception

  • Mail, WhatsApp et DM ensemble dans une seule boîte de réception
  • Filtrer par entreprise, profil ou canal
  • Longs échanges résumés, une réponse au brouillon prête
  • Réponses dans le ton de chaque profil, messages dans d'autres langues traduits
Configurateur de canal

Quels canaux utilises-tu ?

Clique sur ce que tes clients utilisent. Tu vois comment ces messages se regroupent dans une seule boîte de réception, et quand chaque canal est utile

Ton mix de canaux: E-mail, WhatsApp

Quand tu utilises ces canaux
  • E-mail Pour les devis, les questions d'accueil et les questions plus longues avec pièces jointes. Wapps résume une longue conversation, afin que tu saches plus rapidement de quoi il s'agissait.
  • WhatsApp Pour un alignement rapide et une planification entre-temps, sans passer d'un téléphone à un ordinateur portable.
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Votre question arrive dans notre propre boîte de réception Wapps. Quelqu'un de notre équipe répond dans un délai d'un jour ouvrable.

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