Sur le client avec qui vous parlez
- La ligne de ta feuille qui correspond au client
- Chaque colonne remplie, avec le nom de la colonne à côté
Liaison · Données personnelles
Ta propre liste de clients à chaque réponse.
Pour les entreprises qui conservent les données clients dans une Google Sheet, comme les membres, garanties ou contrats. Si Wapps écrit une réponse conceptuelle, il recherche le client dans ta feuille et lit toute la ligne qui lui correspond. Ainsi, tu utilises ta propre liste, sans l'ouvrir.
Choisissez un client, appuyez sur le bouton qui s'allume et voyez ce que Wapps extrait de Google Sheets
Membres
Nom
Ahmed Yilmaz
E-mail
ahmed.yilmaz@exemple.fr
Abonnement
Premium
Valide jusqu'au
31-12-2026
Instruction
Un abonnement peut être mis en pause au maximum deux mois.
A
Ahmed Yilmaz
Email
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Ahmed Yilmaz
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A
Ahmed Yilmaz
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W
Wendy Kuipers
1
10:14
La machine à laver fuit
R
Roel van Dam
1
14:22
Quand est l'entretien
Ce que le lien fait
Wapps lit, et ne change rien dans Google Sheets.
Wapps recherche le client dans la colonne que tu choisis, généralement l'adresse e-mail. La valeur doit correspondre exactement.
Afin que vous sachiez à quoi vous en tenir
- Ne rien modifier dans ta feuille : la liaison lit seulement
- Seulement la première ligne qui correspond, pas plusieurs
Lier
En quatre étapes à votre Wapps
Lier ton compte Google
Wapps demande uniquement un accès en lecture à vos feuilles.
Choisissez la feuille et l'onglet
Le tableau et l'onglet avec votre liste de clients.
Choisissez la colonne de recherche
Généralement la colonne avec l'adresse e-mail ; la première ligne contient les noms des colonnes.
Donnez-lui un nom
Par exemple Membres ou Garanties, afin que le concept sache ce qu'il lit.
Questions fréquentes
Ce que vous devez savoir avant de lier
Quelles données vont à l'IA ?
La ligne qui correspond au client : chaque colonne remplie avec le nom de la colonne à côté. Les colonnes que vous ne souhaitez pas partager, mettez-les dans un autre onglet.
Mon tableau doit-il avoir une structure fixe ?
Non. La première ligne contient les noms des colonnes, ensuite vous choisissez vous-même quelles colonnes il y a.
Wapps peut-il modifier quelque chose dans mon tableau ?
Non. Wapps demande uniquement un accès en lecture.
Prêt à commencer ?
Dites quels canaux vos clients utilisent
3 minutes d'entretien. Retour personnel dans un délai d'un jour ouvrable. Nous préparons le lien lors de la configuration avec vous