Sur le client avec qui vous parlez
- Nom et adresse e-mail
- Les 5 dernières commandes avec référence, date, statut, montant et articles
- Suivi avec le lien du transporteur
Connexion · Boutique en ligne
Votre client PrestaShop par son nom, sans chercher.
Pour les boutiques en ligne sur PrestaShop qui répondent aux questions des clients par e-mail. Si Wapps rédige une réponse de brouillon, il recherche le client dans votre boutique et lit son nom et sa date de naissance. Ainsi, vous vous adressez à quelqu'un personnellement et savez quand une action d'anniversaire est valable.
Choisissez un client, appuyez sur le bouton qui s'allume et voyez ce que Wapps extrait de PrestaShop
Client
Nina de Graaf
E-mail
nina@exemple.fr
Commande XKBKNABJK du 18-09-2026 : Expédiée ; EUR 79,90 ; Robe d'été x1 ; suivi : PostNL 3SXYZ987654
Instruction
Les clients qui ont leur anniversaire ce mois-ci bénéficient de 10 pour cent de remise avec le code ANNIVERSAIRE10.
N
Nina de Graaf
Email
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Nina de Graaf
Y aura-t-il bientôt une promotion sur la nouvelle collection ?
Remise sur la nouvelle collection
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N
Nina de Graaf
1
12:10
Remise sur la nouvelle collection
J
Joris Vermeulen
1
09:55
Délai de livraison de la lampe
F
Fatima Amrani
1
17:43
Où est mon colis ?
Ce que le lien fait
Wapps lit, et ne change rien dans PrestaShop.
Wapps recherche l'adresse e-mail avec laquelle le client écrit, et un numéro de téléphone via l'adresse du client.
Afin que vous sachiez à quoi vous en tenir
- Ne rien modifier dans ta boutique : la connexion ne fait que lire
- Pas de commandes ou d'adresses
Lier
En quatre étapes à votre Wapps
Active le service web
Active le service web dans PrestaShop sous Paramètres avancés.
Crée une clé
Crée une clé avec des droits de lecture pour les clients.
Remplis-le dans Wapps
Avec l'adresse de ta boutique ; lors de la configuration, nous préparons cela avec toi.
Appuie sur Auto
À partir de là, Wapps reconnaît le client lorsque tu fais rédiger un brouillon.
Questions fréquentes
Ce que vous devez savoir avant de lier
Quelles données vont à l'IA ?
Du client que tu contactes : nom, adresse e-mail et date de naissance.
Wapps voit-il les commandes ?
Non. Pour une question sur une commande, le brouillon demande le numéro de commande.
Wapps peut-il modifier quelque chose dans PrestaShop ?
Non. Le lien ne fait que lire
Prêt à commencer ?
Dites quels canaux vos clients utilisent
3 minutes d'entretien. Retour personnel dans un délai d'un jour ouvrable. Nous préparons le lien lors de la configuration avec vous