Über den Kunden, mit dem du sprichst
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus der Rechnungsadresse
- Die letzten 5 Bestellungen mit Nummer, Datum, Status, Betrag und Artikeln
- Track und Trace, wenn dein Shop die Erweiterung Shipment Tracking hat
Verbindung · Webshop
Dein WooCommerce-Kunde erkannt in deinem Posteingang.
Für Webshops auf WooCommerce, die Kundenanfragen per E-Mail beantworten. Schreibt Wapps eine Entwurf-Antwort, sucht es den Kunden in deinem Shop und liest Name, Telefonnummer und Kundenrolle. So weißt du, mit wem du sprichst und welche Kundenrolle er hat, ohne dein Shop-Management zu öffnen.
Wähle einen Kunden, drücke auf die leuchtende Taste und sieh, was Wapps aus WooCommerce holt.
Kunde
Ruud Hendriks
Telefon
0643218765
Bestellung #2841 vom 15-09-2026: bezahlt, in Bearbeitung; EUR 112,40; Akku-Bohrmaschine x1; Track und Trace: DHL JVGL0123456789
R
Ruud Hendriks
Email
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Heute
Ruud Hendriks
Könnt ihr mich bitte wegen der Lieferung meines Sofas anrufen?
Bitte um Rückruf bezüglich Lieferung
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Posteingang(3)
Archiv
R
Ruud Hendriks
1
09:40
Bitte um Rückruf bezüglich Lieferung
E
Eline Mulder
1
11:15
Preis für 40 Stück
D
Daan Visser
1
15:22
Neue Adresse für Lieferung
Was die Verbindung tut
Wapps liest und ändert nichts in WooCommerce.
Wapps sucht nach der E-Mail-Adresse, mit der der Kunde mailt, und nach einer Telefonnummer in allen Formen, in denen ein Shop sie haben kann. Bestellungen von Gästen ohne Konto werden ebenfalls berücksichtigt.
Damit du weißt, woran du bist
- Nichts in deinem Shop anpassen: die Verbindung liest nur
- Keine Einzelbestellungen und keine Kunden, die du über WhatsApp sprichst
Verbinden
In vier Schritten zu deinem Wapps.
Erstelle API-Schlüssel
Erstelle in WooCommerce unter Einstellungen, Erweitert, REST API einen Schlüssel mit Leserechten.
Kopiere beide Schlüssel
Den Consumer Key und das Consumer Secret.
Fülle sie bei Wapps ein
Zusammen mit der Adresse deines Shops; bei der Einrichtung bereiten wir das für dich vor.
Drücke auf Auto
Ab dann erkennt Wapps den Kunden, wenn du ein Konzept schreiben lässt.
Häufig gestellte Fragen
Was du wissen möchtest, bevor du verbindest.
Welche Daten gehen an die KI?
Vom Kunden, den du mailst: Name, E-Mail-Adresse, die Telefonnummer aus der Rechnungsadresse und die Kundenrolle.
Funktioniert es auch für WhatsApp?
Nein. Diese Verbindung sucht nur nach E-Mail-Adressen, daher liefert WhatsApp keine Kundendaten.
Kann Wapps etwas in meinem Shop ändern?
Nein. Die Schlüssel benötigen nur Leserechte und Wapps schreibt nichts zurück.
Bereit anzufangen?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.