Über den Kunden, mit dem Sie sprechen
- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus der Rechnungsadresse
- Die letzten 5 Bestellungen mit Nummer, Datum, Status, Betrag und Artikeln
- Track und Trace, wenn dein Geschäft die Erweiterung Shipment Tracking hat
Verbindung · Webshop
Deinen WooCommerce-Kunden in deinem Posteingang erkannt.
Für Webshops auf WooCommerce, die Kundenanfragen per E-Mail beantworten. Schreibt Wapps eine Entwurf-Antwort, sucht es den Kunden in deinem Shop und liest Name, Telefonnummer und Kundenrolle. So weißt du, mit wem du sprichst und welche Kundenrolle er hat, ohne dein Shop-Management zu öffnen.
Wählen Sie einen Kunden, drücken Sie die Taste, die aufleuchtet, und sehen Sie, was Wapps aus WooCommerce herausholt.
Kunde
Ruud Hendriks
Telefon
0643218765
Bestellung #2841 vom 15-09-2026: bezahlt, in Bearbeitung; EUR 112,40; Akkubohrmaschine x1; Sendungsverfolgung: DHL JVGL0123456789
R
Ruud Hendriks
Email
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Heute
Ruud Hendriks
Könnt ihr mich bitte wegen der Lieferung meines Sofas anrufen?
Bitte um Rückruf bezüglich Lieferung
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Posteingang(3)
Archiv
R
Ruud Hendriks
1
09:40
Bitte um Rückruf bezüglich Lieferung
E
Eline Mulder
1
11:15
Preis für 40 Stück
D
Daan Visser
1
15:22
Neue Adresse für Lieferung
Was die Verbindung tut
Wapps liest und ändert nichts in WooCommerce.
Wapps sucht nach der E-Mail-Adresse, mit der der Kunde mailt, und nach einer Telefonnummer in allen Formen, in denen ein Geschäft sie haben kann. Bestellungen von Gästen ohne Konto werden ebenfalls berücksichtigt.
Damit Sie wissen, woran Sie sind
- Nichts in Ihrem Shop anpassen: die Verbindung liest nur
- Keine Einzelbestellungen und keine Kunden, die du über WhatsApp sprichst
Verbinden
In vier Schritten zu Ihrem Wapps.
Erstelle API-Schlüssel
Erstelle in WooCommerce unter Einstellungen, Erweitert, REST API einen Schlüssel mit Leserechten.
Kopiere beide Schlüssel
Den Consumer Key und das Consumer Secret.
Fülle sie bei Wapps ein
Zusammen mit der Adresse deines Shops; bei der Einrichtung stellen wir dies für dich bereit.
Drücke auf Auto
Ab dann erkennt Wapps den Kunden, wenn du ein Konzept schreiben lässt.
Häufig gestellte Fragen
Was Sie wissen möchten, bevor Sie verbinden.
Welche Daten gehen an die KI?
Vom Kunden, den du anschreibst: Name, E-Mail-Adresse, die Telefonnummer aus der Rechnungsadresse und die Kundenrolle.
Funktioniert es auch für WhatsApp?
Nein. Diese Verbindung sucht nur nach E-Mail-Adresse, daher liefert WhatsApp keine Kundendaten.
Kann Wapps etwas in meinem Shop ändern?
Nein. Die Schlüssel benötigen nur Leserechte und Wapps schreibt nichts zurück.
Bereit anzufangen?
Sag, welche Kanäle deine Kunden nutzen.
3 Minuten Aufnahme. Persönliches Feedback innerhalb eines Arbeitstags. Die Verknüpfung richten wir bei der Einrichtung für dich ein.