Conditions générales
1. Champ d'application de ces conditions
Pour toute utilisation de Wapps : l'essai, un abonnement et Enterprise. Pour Enterprise, nous pouvons établir des accords supplémentaires.
2. Ce que fait Wapps
Wapps regroupe les messages de vos canaux connectés dans une seule boîte de réception, avec des résumés et des réponses en brouillon. Wapps n'envoie jamais rien par lui-même : vous vérifiez un brouillon et l'envoyez. Ce que vous envoyez est de votre responsabilité.
3. L'essai
Après une évaluation positive, vous obtenez un environnement propre pendant 14 jours. Les messages arrivent et Wapps prépare des brouillons ; l'envoi fait partie d'un abonnement. L'essai se termine automatiquement.
4. Abonnement et paiement
Vous choisissez un forfait par mois ou par an, aux prix indiqués sur la page des prix. Le paiement se fait via Stripe. Un contrat d'un an court jusqu'à la fin de cette année.
5. Connexions et services d'autres
Les canaux et connexions comme WhatsApp, Instagram ou votre boutique en ligne fonctionnent selon les conditions de ces services. Les frais qu'ils facturent, comme les tarifs de conversation de Meta, sont à votre charge.
6. Disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour que Wapps soit toujours accessible et annonçons les maintenances planifiées à l'avance. Nous ne faisons des accords sur les temps de réponse que pour Enterprise.
7. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour Wapps au cours des 12 mois précédents. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, des dommages causés par des services d'autres, et des messages que vous envoyez.
8. Résiliation
Vous résiliez votre abonnement quand vous le souhaitez, via la page d'abonnement dans Wapps ou par mail à info@wapps.nu. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée : un mois, ou un an pour un contrat d'un an. À l'issue, nous supprimons vos données sur demande, comme décrit dans la déclaration de confidentialité.
9. Droit
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais.