Déclaration de confidentialité
1. Qui nous sommes
Wapps est fourni par Q-dev, KvK 34307906. Pour des questions concernant vos données, envoyez un e-mail à info@wapps.nu.
2. Quelles données nous traitons
Des visiteurs de ce site : ce que vous remplissez dans le formulaire d'inscription ou de contact, comme le nom, l'adresse e-mail, le téléphone, l'entreprise, le site web, vos canaux et votre question. De plus, des données techniques, comme votre adresse IP dans les journaux du serveur pour la sécurité et l'analyse des erreurs.
Des clients qui utilisent Wapps : les données de compte vous concernant et celles de vos collègues, ainsi que les messages qui arrivent via vos canaux connectés, avec le nom, l'adresse ou le numéro de l'expéditeur. Nous traitons ces messages en votre nom ; vous décidez quels canaux vous connectez.
3. Pourquoi
Pour répondre à votre inscription ou question, pour fournir et configurer Wapps, pour l'administration et les factures, et pour maintenir le service en sécurité.
4. IA dans Wapps
Pour un résumé, une traduction, une réponse conceptuelle ou une description d'une pièce jointe, Wapps envoie le texte de cette conversation à OpenAI. Wapps n'envoie jamais de réponse par lui-même : vous vérifiez le concept et appuyez sur envoyer. Pour chaque entreprise, vous pouvez désactiver l'analyse automatique.
5. Combien de temps nous conservons les données
Un message d'inscription ou de contact sans suite est conservé pendant un maximum de 12 mois. Les données dans votre environnement Wapps sont conservées tant que vous êtes client ; ensuite, nous les supprimons à votre demande, sauf ce que la loi nous permet de conserver, comme les factures (7 ans).
6. Avec qui nous partageons les données
Uniquement avec les parties nécessaires au fonctionnement de Wapps : OpenAI pour les fonctions d'IA, Stripe pour les paiements, et les services que vous connectez vous-même, comme WhatsApp ou votre boutique en ligne. Ils ont leurs propres conditions. Nous ne vendons pas de données.
7. Cookies
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi de tiers. Nous utilisons des cookies fonctionnels : pour mémoriser votre choix de cookies et pour rester connecté.
8. Sécurité
Tout se fait via une connexion chiffrée. Nous conservons les mots de passe uniquement de manière chiffrée, et un collègue ne voit que les conversations auxquelles il a accès.
9. Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de modifier ou de supprimer vos données, et de faire opposition. Envoyez un e-mail à info@wapps.nu ; nous répondons dans un mois. Si vous n'êtes pas d'accord avec nous, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
10. Modifications
Si cette déclaration change, la nouvelle version sera sur cette page, avec la date.