Sur le client avec qui vous parlez
- Nom et adresse e-mail, et le numéro de téléphone de l'adresse de la commande
- Les 5 dernières commandes avec numéro, date, statut, montant et articles
- Transporteur et numéro de suivi de l'envoi
Connexion · Boutique en ligne
Votre client Magento reconnu, avec le magasin du compte
Pour les boutiques en ligne sur Magento avec un ou plusieurs magasins, qui répondent aux questions des clients par e-mail. Wapps rédige une réponse conceptuelle, puis recherche le client et lit son nom, son numéro de téléphone et le magasin où le compte a été créé. Ainsi, vous répondez avec les règles du bon magasin
Choisissez un client, appuyez sur le bouton qui s'allume et voyez ce que Wapps extrait de Magento
Client
Sofie Maes
E-mail
sofie@exemple.be
Commande 000000412 du 12-09-2026 : payé, en traitement ; EUR 239,00 ; Chaise de bureau x1
Instruction
Boutique belge : livraison gratuite à partir de 50 euros, expédition depuis Anvers.
S
Sofie Maes
Email
Boutique en ligne ▾
Aujourd'hui
Sofie Maes
Quels sont les frais de port ?
Frais de port vers la Belgique
Réfléchir...
Boîte de réception(3)
Archives
S
Sofie Maes
1
10:08
Frais de port vers la Belgique
H
Hans Bakker
1
14:51
Question sur le montage
L
Lotte Smit
1
19:30
Échanger la veste contre une autre couleur
Ce que le lien fait
Wapps lit, et ne change rien dans Magento.
Wapps recherche le client avec l'adresse e-mail avec laquelle il vous écrit, même s'il a commandé sans compte. La recherche par numéro de téléphone n'est pas possible avec Magento : ce numéro figure sur l'adresse et la recherche de Magento ne l'inclut pas.
Afin que vous sachiez à quoi vous en tenir
- Ne rien modifier dans ta boutique : la connexion ne fait que lire
- Pas de commandes individuelles
Lier
En quatre étapes à votre Wapps
Créer une intégration
Créez une intégration dans Magento sous Système, Intégrations avec des droits de lecture pour les clients.
Copier le token
Copiez le jeton d'accès de cette intégration.
Remplis-le dans Wapps
Avec l'adresse de votre boutique et la vue de la boutique ; lors de la configuration, nous préparons cela avec vous.
Appuie sur Auto
À partir de là, Wapps reconnaît le client lorsque tu fais rédiger un brouillon.
Questions fréquentes
Ce que vous devez savoir avant de lier
Quelles données vont à l'IA ?
Du client qui vous écrit : nom, adresse e-mail, le numéro de téléphone de l'adresse et la boutique du compte.
Cela fonctionne-t-il avec plusieurs boutiques ?
Oui. Wapps lit dans quelle boutique le compte a été créé, afin que vos instructions puissent varier par boutique.
Wapps peut-il modifier quelque chose dans Magento ?
Non. Le lien ne fait que lire
Prêt à commencer ?
Dites quels canaux vos clients utilisent
3 minutes d'entretien. Retour personnel dans un délai d'un jour ouvrable. Nous préparons le lien lors de la configuration avec vous