Over de klant met wie je praat
- Naam, e-mailadres en het telefoonnummer uit het factuuradres
- De laatste 5 bestellingen met nummer, datum, status, bedrag en artikelen
- Track en trace, als je winkel de extensie Shipment Tracking heeft
Koppeling · Webshop
Je WooCommerce-klant herkend in je inbox.
Voor webshops op WooCommerce die klantvragen per mail beantwoorden. Schrijft Wapps een concept-antwoord, dan zoekt het de klant op in je winkel en leest het naam, telefoonnummer en klantrol. Zo weet je met wie je praat en welke klantrol die heeft, zonder je winkelbeheer te openen.
Kies een klant, druk op de knop die oplicht en zie wat Wapps uit WooCommerce haalt.
Klant
Ruud Hendriks
Telefoon
0643218765
Bestelling #2841 van 15-09-2026: betaald, in behandeling; EUR 112,40; Accuboormachine x1; track en trace: DHL JVGL0123456789
R
Ruud Hendriks
Email
Webshop ▾
Vandaag
Ruud Hendriks
Kunnen jullie me even bellen over de levering van mijn bank?
Graag teruggebeld over levering
Denken...
Inbox(3)
Archief
R
Ruud Hendriks
1
09:40
Graag teruggebeld over levering
E
Eline Mulder
1
11:15
Prijs voor 40 stuks
D
Daan Visser
1
15:22
Nieuw adres voor levering
Wat de koppeling doet
Wapps leest, en verandert niets in WooCommerce.
Wapps zoekt op het e-mailadres waarmee de klant mailt, en op een telefoonnummer in alle vormen waarin een winkel het kan hebben staan. Bestellingen van gasten zonder account komen mee.
Zodat je weet waar je aan toe bent
- Niets aanpassen in je winkel: de koppeling leest alleen
- Geen losse bestellingen, en geen klanten die je via WhatsApp spreken
Koppelen
In vier stappen aan je Wapps.
Maak API-sleutels
Maak in WooCommerce onder Instellingen, Geavanceerd, REST API een sleutel met leesrechten.
Kopieer beide sleutels
De consumer key en de consumer secret.
Vul ze in bij Wapps
Samen met het adres van je winkel; bij de inrichting zetten wij dit met je klaar.
Druk op Auto
Vanaf dan herkent Wapps de klant als je een concept laat schrijven.
Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten voor je koppelt.
Welke gegevens gaan naar de AI?
Van de klant die je mailt: naam, e-mailadres, het telefoonnummer uit het factuuradres en de klantrol.
Werkt het ook voor WhatsApp?
Nee. Deze koppeling zoekt alleen op e-mailadres, dus berichten via WhatsApp leveren geen klantgegevens op.
Kan Wapps iets veranderen in mijn winkel?
Nee. De sleutels hebben alleen leesrechten nodig en Wapps schrijft niets terug.
Klaar om te beginnen?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.