Over de klant met wie je praat
- Naam en e-mailadres
- De laatste 5 bestellingen met referentie, datum, status, bedrag en artikelen
- Track en trace met de link van de vervoerder
Koppeling · Webshop
Je PrestaShop-klant bij naam, zonder te zoeken.
Voor webshops op PrestaShop die klantvragen per mail beantwoorden. Schrijft Wapps een concept-antwoord, dan zoekt het de klant op in je winkel en leest het naam en geboortedatum. Zo spreek je iemand persoonlijk aan, en weet je wanneer een verjaardagsactie geldt.
Kies een klant, druk op de knop die oplicht en zie wat Wapps uit PrestaShop haalt.
Klant
Nina de Graaf
E-mail
nina@voorbeeld.nl
Bestelling XKBKNABJK van 18-09-2026: Verzonden; EUR 79,90; Zomerjurk x1; track en trace: PostNL 3SXYZ987654
Instructie
Klanten die deze maand jarig zijn krijgen 10 procent korting met de code JARIG10.
N
Nina de Graaf
Email
Webshop ▾
Vandaag
Nina de Graaf
Komt er binnenkort nog een actie op de nieuwe collectie?
Korting op nieuwe collectie
Denken...
Inbox(3)
Archief
N
Nina de Graaf
1
12:10
Korting op nieuwe collectie
J
Joris Vermeulen
1
09:55
Levertijd van de lamp
F
Fatima Amrani
1
17:43
Waar blijft mijn pakket
Wat de koppeling doet
Wapps leest, en verandert niets in PrestaShop.
Wapps zoekt op het e-mailadres waarmee de klant mailt, en op een telefoonnummer via het adres van de klant.
Zodat je weet waar je aan toe bent
- Niets aanpassen in je winkel: de koppeling leest alleen
- Geen bestellingen of adressen
Koppelen
In vier stappen aan je Wapps.
Zet de webservice aan
Zet in PrestaShop onder Geavanceerde parameters de webservice aan.
Maak een sleutel
Maak een sleutel met leesrechten voor klanten.
Vul hem in bij Wapps
Samen met het adres van je winkel; bij de inrichting zetten wij dit met je klaar.
Druk op Auto
Vanaf dan herkent Wapps de klant als je een concept laat schrijven.
Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten voor je koppelt.
Welke gegevens gaan naar de AI?
Van de klant die je mailt: naam, e-mailadres en geboortedatum.
Ziet Wapps bestellingen?
Nee. Voor een vraag over een bestelling vraagt het concept om het ordernummer.
Kan Wapps iets veranderen in PrestaShop?
Nee. De koppeling leest alleen.
Klaar om te beginnen?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.