Über den Kunden, mit dem du sprichst
- Name und E-Mail-Adresse, und die Telefonnummer aus der Adresse der Bestellung
- Die letzten 5 Bestellungen mit Nummer, Datum, Status, Betrag und Artikeln
- Versanddienstleister und Trackingnummer der Sendung
Verbindung · Webshop
Dein Magento-Kunde wird erkannt, mit dem Shop des Kontos.
Für Webshops auf Magento mit einem oder mehreren Shops, die Kundenanfragen per E-Mail beantworten. Schreibt Wapps eine Konzept-Antwort, sucht es den Kunden und liest den Namen, die Telefonnummer und den Shop, wo das Konto erstellt wurde. So antwortest du mit den Regeln des richtigen Shops.
Wähle einen Kunden, drücke auf die leuchtende Taste und sieh, was Wapps aus Magento holt.
Kunde
Sofie Maes
E-Mail
sofie@beispiel.de
Bestellung 000000412 vom 12-09-2026: bezahlt, in Bearbeitung; EUR 239,00; Bürostuhl x1
Anleitung
Belgischer Laden: kostenloser Versand ab 50 Euro, Versand aus Antwerpen.
S
Sofie Maes
Email
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Sofie Maes
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S
Sofie Maes
1
10:08
Versandkosten nach Belgien
H
Hans Bakker
1
14:51
Frage zur Montage
L
Lotte Smit
1
19:30
Jacke gegen andere Farbe umtauschen
Was die Verbindung tut
Wapps liest und ändert nichts in Magento.
Wapps sucht den Kunden mit der E-Mail-Adresse, mit der du ihn anschreibst, auch wenn ohne Konto bestellt wurde. Nach Telefonnummer kann Magento nicht suchen: diese Nummer steht auf der Adresse und die Suchanfrage von Magento kommt dort nicht hin.
Damit du weißt, woran du bist
- Nichts in deinem Shop anpassen: die Verbindung liest nur
- Keine Einzelbestellungen
Verbinden
In vier Schritten zu deinem Wapps.
Erstelle eine Integration
Erstelle in Magento unter System, Integrationen eine Integration mit Leserechten für Kunden.
Kopiere das Token
Kopiere das Access-Token dieser Integration.
Fülle es bei Wapps ein
Zusammen mit der Adresse deines Ladens und der Store-Ansicht; bei der Einrichtung bereiten wir dies für dich vor.
Drücke auf Auto
Ab dann erkennt Wapps den Kunden, wenn du ein Konzept schreiben lässt.
Häufig gestellte Fragen
Was du wissen möchtest, bevor du verbindest.
Welche Daten gehen an die KI?
Vom Kunden, den du anschreibst: Name, E-Mail-Adresse, die Telefonnummer aus der Adresse und der Laden des Kontos.
Funktioniert es mit mehreren Läden?
Ja. Wapps liest, in welchem Laden das Konto erstellt wurde, sodass deine Anweisungen pro Laden unterschiedlich sein können.
Kann Wapps etwas in Magento ändern?
Nein. Die Verbindung liest nur.
Bereit anzufangen?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.