Über den Kunden, mit dem Sie sprechen
- Name und E-Mail-Adresse, und die Telefonnummer aus der Adresse der Bestellung
- Die letzten 5 Bestellungen mit Nummer, Datum, Status, Betrag und Artikeln
- Versanddienstleister und Trackingnummer der Sendung
Verbindung · Webshop
Dein Magento-Kunde wird erkannt, mit dem Shop des Kontos.
Für Webshops auf Magento mit einem oder mehreren Shops, die Kundenanfragen per E-Mail beantworten. Schreibt Wapps eine Konzept-Antwort, sucht es den Kunden und liest den Namen, die Telefonnummer und den Shop, wo das Konto erstellt wurde. So antwortest du mit den Regeln des richtigen Shops.
Wählen Sie einen Kunden, drücken Sie die Taste, die aufleuchtet, und sehen Sie, was Wapps aus Magento herausholt.
Kunde
Sofie Maes
E-Mail
sofie@beispiel.be
Bestellung 000000412 vom 12-09-2026: bezahlt, in Bearbeitung; EUR 239,00; Bürostuhl x1
Anleitung
Belgischer Shop: kostenloser Versand ab 50 Euro, Versand aus Antwerpen.
S
Sofie Maes
Email
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Sofie Maes
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Versandkosten nach Belgien
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S
Sofie Maes
1
10:08
Versandkosten nach Belgien
H
Hans Bakker
1
14:51
Frage zur Montage
L
Lotte Smit
1
19:30
Jacke gegen andere Farbe umtauschen
Was die Verbindung tut
Wapps liest und ändert nichts in Magento.
Wapps sucht den Kunden mit der E-Mail-Adresse, mit der du ihn anschreibst, auch wenn ohne Konto bestellt wurde. Die Suche nach Telefonnummer kann Magento nicht: diese Nummer steht auf der Adresse und die Suchanfrage von Magento kommt dort nicht hin.
Damit Sie wissen, woran Sie sind
- Nichts in Ihrem Shop anpassen: die Verbindung liest nur
- Keine Einzelbestellungen
Verbinden
In vier Schritten zu Ihrem Wapps.
Erstelle eine Integration
Erstelle in Magento unter System, Integrationen eine Integration mit Leserechten für Kunden
Kopiere das Token
Kopiere das Access-Token dieser Integration
Füllen Sie es bei Wapps aus
Zusammen mit der Adresse deines Shops und der Store-Ansicht; bei der Einrichtung stellen wir dies für dich bereit
Drücke auf Auto
Ab dann erkennt Wapps den Kunden, wenn du ein Konzept schreiben lässt.
Häufig gestellte Fragen
Was Sie wissen möchten, bevor Sie verbinden.
Welche Daten gehen an die KI?
Vom Kunden, den du anschreibst: Name, E-Mail-Adresse, die Telefonnummer aus der Adresse und den Shop des Kontos
Funktioniert es mit mehreren Shops
Ja. Wapps liest, in welchem Shop das Konto erstellt wurde, sodass deine Anweisungen je nach Shop unterschiedlich sein können
Kann Wapps etwas in Magento ändern
Nein. Die Verbindung liest nur.
Bereit anzufangen?
Sag, welche Kanäle deine Kunden nutzen.
3 Minuten Aufnahme. Persönliches Feedback innerhalb eines Arbeitstags. Die Verknüpfung richten wir bei der Einrichtung für dich ein.