Over de klant met wie je praat
- Naam en e-mailadres, en het telefoonnummer uit het adres van de bestelling
- De laatste 5 bestellingen met nummer, datum, status, bedrag en artikelen
- Vervoerder en trackingnummer van de zending
Koppeling · Webshop
Je Magento-klant herkend, met de winkel van het account.
Voor webshops op Magento met een of meer winkels, die klantvragen per mail beantwoorden. Schrijft Wapps een concept-antwoord, dan zoekt het de klant op en leest het naam, telefoonnummer en de winkel waar het account is gemaakt. Zo antwoord je met de regels van de juiste winkel.
Kies een klant, druk op de knop die oplicht en zie wat Wapps uit Magento haalt.
Klant
Sofie Maes
E-mail
sofie@voorbeeld.be
Bestelling 000000412 van 12-09-2026: betaald, in behandeling; EUR 239,00; Bureaustoel x1
Instructie
Belgische winkel: gratis verzending vanaf 50 euro, verzending vanuit Antwerpen.
S
Sofie Maes
Email
Webshop ▾
Vandaag
Sofie Maes
Wat betaal ik aan verzendkosten?
Verzendkosten naar België
Denken...
Inbox(3)
Archief
S
Sofie Maes
1
10:08
Verzendkosten naar België
H
Hans Bakker
1
14:51
Vraag over montage
L
Lotte Smit
1
19:30
Jas ruilen voor andere kleur
Wat de koppeling doet
Wapps leest, en verandert niets in Magento.
Wapps zoekt de klant op met het e-mailadres waarmee die je mailt, ook als er zonder account is besteld. Zoeken op telefoonnummer kan Magento niet: dat nummer staat op het adres en de zoekopdracht van Magento komt daar niet bij.
Zodat je weet waar je aan toe bent
- Niets aanpassen in je winkel: de koppeling leest alleen
- Geen losse bestellingen
Koppelen
In vier stappen aan je Wapps.
Maak een integratie
Maak in Magento onder Systeem, Integraties een integratie met leesrechten voor klanten.
Kopieer het token
Kopieer het access token van die integratie.
Vul het in bij Wapps
Samen met het adres van je winkel en de store view; bij de inrichting zetten wij dit met je klaar.
Druk op Auto
Vanaf dan herkent Wapps de klant als je een concept laat schrijven.
Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten voor je koppelt.
Welke gegevens gaan naar de AI?
Van de klant die je mailt: naam, e-mailadres, het telefoonnummer uit het adres en de winkel van het account.
Werkt het met meerdere winkels?
Ja. Wapps leest in welke winkel het account is gemaakt, zodat je instructie per winkel kan verschillen.
Kan Wapps iets veranderen in Magento?
Nee. De koppeling leest alleen.
Klaar om te beginnen?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.