Kanäle

Mail, WhatsApp, Instagram: alles in einem Posteingang.

Überall, wo Kunden dir eine Nachricht senden, kommt es in einem Posteingang auf deinem Telefon und Laptop zusammen. Du behältst den Überblick.

Kanäle und Verbindungen

Deine Kanäle und Kundendaten an einem Ort.

Kanäle

Woher kommen deine Nachrichten?

Dein Kunde sendet eine Mail, eine WhatsApp oder eine DM. In Wapps kommen all diese Nachrichten in einem Posteingang, nach Gesprächen sortiert, zusammen.

E-Mail
WhatsApp Beispiel ansehen →
Instagram
Messenger
LinkedIn
Telegram
TikTok
Slack
Teams beta
SMS
Website-Chat

Verbindungen

Was weißt du bereits über deinen Kunden?

Verbinde deinen Webshop, Buchhaltung, Kalender oder CRM. Wapps sucht den Kunden darin, sobald es eine Konzept-Antwort für dich schreibt, damit du nicht suchen musst, während dein Kunde wartet.

Webshop Shopify WooCommerce BigCommerce Lightspeed Magento PrestaShop Shopware
CRM und Helpdesk HubSpot Zendesk Freshdesk Teamleader
Buchhaltung Moneybird Exact Online
Kalender Calendly Google Agenda Microsoft 365
Eigene Daten Google Sheets Eigenes System

Maßgeschneiderte Verbindungen

Arbeitest du mit eigener Software? Bei Enterprise bauen wir die Verbindung zu deinen eigenen Systemen.

Frage nach maßgeschneiderten Lösungen

Anerkennung

Wie viele Apps hast du gerade geöffnet?

Nachrichten an fünf Orten bedeuten später antworten, zurücksuchen und zwischen Apps wechseln. Ein Posteingang löst das Problem.

Ohne Wapps

Jeder Kanal eine eigene App

Mail auf dem Laptop, WhatsApp auf deinem Telefon, DMs dazwischen
Nirgends siehst du auf einen Blick, was noch auf eine Antwort wartet
Für jede Antwort suchst du zuerst zurück, was bereits gesagt wurde
Nachrichten bleiben liegen, weil sie in der falschen App sind

Mit Wapps

Alle Nachrichten in einem Posteingang

Mail, WhatsApp und DMs zusammen in einem Posteingang
Filtern nach Unternehmen, Profil oder Kanal
Lange Gespräche zusammengefasst, eine Konzept-Antwort bereit
Antworten im Ton jedes Profils, mehrsprachige Nachrichten übersetzt

Kanal-Configurator

Welche Kanäle nutzt du?

Klicke an, was deine Kunden verwenden. Du siehst, wie diese Nachrichten zusammen in einem Posteingang stehen und wann jeder Kanal nützlich ist.

Dein Kanal-Mix: E-Mail, WhatsApp

Wann du diese Kanäle einsetzt

E-Mail Für Angebote, Intakefragen und längere Fragen mit Anhängen. Wapps fasst ein langes Gespräch zusammen, sodass du schneller wieder weißt, worum es ging
WhatsApp Für schnelle Abstimmung und Planung zwischendurch, ohne zwischen Telefon und Laptop zu wechseln
Instagram Wenn Leads und Produktanfragen über Instagram eingehen, sodass diese Nachrichten im selben Posteingang wie deine E-Mails sind.
Messenger Wenn Kunden dir noch über deine Facebook-Seite eine Nachricht senden.
LinkedIn Für geschäftliche Nachverfolgung über deine LinkedIn-Unternehmensseite, die sonst getrennt von deinem Posteingang bleibt.
Telegram Wenn Kunden oder Partner Telegram nutzen, sodass diese Gespräche im selben Posteingang sind.
TikTok Wenn Kunden dir nach einem Video über TikTok eine Nachricht senden.
Slack Wenn Kunden oder Partner ihre Fragen in einem gemeinsamen Slack-Kanal stellen.
Teams Wenn Auftraggeber dich über Microsoft Teams kontaktieren. Dieser Kanal ist noch in der Beta-Phase.
SMS Für Kunden, die lieber eine SMS senden als eine App zu installieren.
Website-Chat Für Fragen, die Besucher direkt auf deiner eigenen Website stellen.

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