Kanalen

Mail, WhatsApp, Instagram: alles in één inbox.

Overal waar klanten je een bericht sturen, komt het samen in één inbox op je telefoon en laptop. Jij houdt het overzicht.

Kanalen en koppelingen

Je kanalen en je klantgegevens op 1 plek.

Kanalen

Waar komen je berichten vandaan?

Je klant stuurt een mail, een WhatsApp of een DM. In Wapps komen al die berichten binnen in één inbox, per gesprek bij elkaar.

E-mail
WhatsApp Bekijk voorbeeld →
Instagram
Messenger
LinkedIn
Telegram
TikTok
Slack
Teams beta
SMS
Website chat

Koppelingen

Wat weet je al over je klant?

Koppel je webshop, boekhouding, agenda of CRM. Wapps zoekt de klant daarin op zodra het een concept-antwoord voor je schrijft, zodat je niet hoeft te zoeken terwijl je klant wacht.

Webshop Shopify WooCommerce BigCommerce Lightspeed Magento PrestaShop Shopware
CRM en helpdesk HubSpot Zendesk Freshdesk Teamleader
Boekhouding Moneybird Exact Online
Agenda Calendly Google Agenda Microsoft 365
Eigen gegevens Google Sheets Eigen systeem

Koppelingen op maat

Werk je met eigen software? Bij Enterprise bouwen we de koppeling met je eigen systemen.

Vraag naar maatwerk

Herkenning

Hoeveel apps heb jij op dit moment open?

Berichten op vijf plekken betekent later antwoorden, terugzoeken en schakelen tussen apps. Eén inbox lost dat op.

Zonder Wapps

Elk kanaal een eigen app

Mail op de laptop, WhatsApp op je telefoon, DM's daartussen
Nergens zie je in één keer wat nog op antwoord wacht
Voor elk antwoord zoek je eerst terug wat er al gezegd is
Berichten blijven liggen omdat ze in de verkeerde app staan

Met Wapps

Alle berichten in één inbox

Mail, WhatsApp en DM's samen in 1 inbox
Filter per bedrijf, profiel of kanaal
Lange gesprekken samengevat, een concept-antwoord klaar
Antwoorden in de toon van elk profiel, anderstalige berichten vertaald

Kanaal-configurator

Welke kanalen gebruik jij?

Klik aan wat jouw klanten gebruiken. Je ziet hoe die berichten samen in 1 inbox staan, en wanneer elk kanaal nuttig is.

Jouw kanaalmix: E-mail, WhatsApp

Wanneer je deze kanalen inzet

E-mail Voor offertes, intakevragen en langere vragen met bijlagen. Wapps vat een lang gesprek samen, zodat je sneller weer weet waar het over ging.
WhatsApp Voor snelle afstemming en planning tussendoor, zonder te wisselen tussen telefoon en laptop.
Instagram Als leads en productvragen via Instagram binnenkomen, zodat die berichten in dezelfde inbox staan als je mail.
Messenger Als klanten je nog via je Facebook-pagina een bericht sturen.
LinkedIn Voor zakelijke opvolging via je LinkedIn-bedrijfspagina, die anders los van je inbox blijft.
Telegram Als klanten of partners Telegram gebruiken, zodat die gesprekken in dezelfde inbox staan.
TikTok Als klanten je na een video via TikTok een bericht sturen.
Slack Als klanten of partners hun vragen in een gedeeld Slack-kanaal stellen.
Teams Als opdrachtgevers je via Microsoft Teams benaderen. Dit kanaal is nog in beta.
SMS Voor klanten die liever een sms sturen dan een app installeren.
Website chat Voor vragen die bezoekers direct op je eigen website stellen.

Inbox(2) Archief

Veldkamp Retail nu

Offerteaanvraag met bijlage

Mark Jansen 12 m

Afspraak verzetten naar donderdag

Bespreek jouw kanaalmix