Over de klant met wie je praat
- Naam, e-mailadres en klantnummer
- De laatste 5 bestellingen met nummer, datum, betaal- en verzendstatus, bedrag en artikelen
- Track en trace met de link van de verzendmethode
Koppeling · Webshop
Je Shopware-klant herkend, met klantnummer en bestellingen.
Voor webshops op Shopware die klantvragen per mail beantwoorden. Schrijft Wapps een concept-antwoord, dan zoekt het de klant op in je winkel en leest het klantnummer en het aantal bestellingen. Zo herken je een vaste klant meteen, zonder je beheer te openen.
Kies een klant, druk op de knop die oplicht en zie wat Wapps uit Shopware haalt.
Klant
Kees Dijkstra
Klantnummer
10248
Bestelling 10042 van 17-09-2026: betaald, verzonden; EUR 245,50; Bureaulamp x2; track en trace: DHL Standaard 3SSW123456
Instructie
Vanaf 10 bestellingen is de verzending gratis.
K
Kees Dijkstra
Email
Webshop ▾
Vandaag
Kees Dijkstra
Ik wil nog twee filters nabestellen. Betaal ik dan weer verzendkosten?
Verzendkosten bij nabestelling
Denken...
Inbox(3)
Archief
K
Kees Dijkstra
1
10:32
Verzendkosten bij nabestelling
M
Mariska Veenstra
1
13:17
Retour aanmelden
Y
Yusuf Kaya
1
20:04
Hulp bij eerste gebruik
Wat de koppeling doet
Wapps leest, en verandert niets in Shopware.
Wapps zoekt op het e-mailadres van de bestelling, dus ook bij een gast of bij een klant die zijn account heeft opgezegd, en op een telefoonnummer via het adres van de klant.
Zodat je weet waar je aan toe bent
- Niets aanpassen in je winkel: de koppeling leest alleen
- Geen losse bestellingen
Koppelen
In vier stappen aan je Wapps.
Maak een integratie
Maak in Shopware onder Instellingen, Systeem, Integraties een integratie met leesrechten.
Kopieer de sleutels
De toegangs-ID en de geheime sleutel van die integratie.
Vul ze in bij Wapps
Samen met het adres van je winkel; bij de inrichting zetten wij dit met je klaar.
Druk op Auto
Vanaf dan herkent Wapps de klant als je een concept laat schrijven.
Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten voor je koppelt.
Welke gegevens gaan naar de AI?
Van de klant die je mailt: naam, e-mailadres, klantnummer en het aantal bestellingen.
Ziet Wapps wat er besteld is?
Nee. Wapps leest hoeveel bestellingen er zijn, niet welke.
Kan Wapps iets veranderen in Shopware?
Nee. De koppeling leest alleen.
Klaar om te beginnen?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.