Voorbeelden

Zo gebruiken bedrijven zoals het jouwe Wapps.

Negen voorbeelden in drie groepen: alleen, met een team of met meerdere bedrijven. Kies wat op jouw bedrijf lijkt, en probeer het gesprek in de telefoon.

Negen voorbeelden

Kies wat op jou lijkt.

Alleen

Je doet alles zelf, en je mist niets.

Adviseur, Loodgieter, Webshop

Team

Met collega's, en iedereen weet wat al af is.

Fietsenwinkel, Restaurant, Administratiekantoor

Meerdere bedrijven

Meerdere bedrijven, elk in eigen naam.

Twee bedrijven, Bureau, Twee webshops

Alleen

Je doet alles zelf, en je mist niets.

Adviseur, Loodgieter, Webshop

Zelfstandig adviseur

Situatie Aanvragen komen per mail, LinkedIn en WhatsApp binnen terwijl je bij een klant zit.

Met Wapps Typ je antwoord in een paar woorden, en Wapps schrijft een nette mail met twee tijden.

Resultaat Een nieuwe klant hoort dezelfde dag van je, ook op een volle dag.

Dit scheelt Elk gesprek opent met een samenvatting, dus je weet in een regel wat er speelt.

Loodgieter

Situatie Je ligt onder een gootsteen, en ondertussen appen nieuwe klanten met een lekkage.

Met Wapps Wapps beschrijft de foto al, en je spreekt je antwoord in zodra je handen vrij zijn.

Resultaat Een spoedklus blijft niet liggen tot de avond.

Dit scheelt Spraak en foto komen als tekst binnen, dus je leest wat er speelt terwijl je werkt.

Webshop

Situatie Retourvragen, levertijden en DM's komen binnen via mail, chat en Instagram.

Met Wapps Alles in één inbox, en met Auto staat een concept-antwoord in jouw toon klaar.

Resultaat Ook op drukke dagen bij, zonder dat elk antwoord hetzelfde klinkt.

Dit scheelt Mail, chat en Instagram in een inbox, in plaats van drie tabbladen.

S

Sanne Mulder

Email Veld Advies ▾

Vandaag

Sanne Mulder

Goedemorgen, ik zoek hulp bij het opzetten van onze klantenservice. Kunnen we kennismaken, en wat is uw tarief?

Kennismaking over tarief

Denken...

L

Linda de Boer

WhatsApp De Boer Installatie ▾

Vandaag

Linda de Boer

Hoi, het lekt onder de gootsteen, zie foto. Kunt u vandaag nog komen?

IMG-20260915-WA0007.jpg 1,4 MB

Natte bodem van een keukenkastje met een druppelende sifon

Lekkage onder de gootsteen

Denken...

E

Emma Visser

Email Linnenkast ▾

Vandaag

Emma Visser

Ik heb het verkeerde formaat dekbedovertrek besteld. Kan ik het ruilen voor 240 bij 220?

Dekbedovertrek ruilen

Denken...

Inbox(3) Archief

S

Sanne Mulder 1 10:42

Kennismaking over tarief

L

Linda de Boer 1 11:05

Lekkage onder de gootsteen

E

Emma Visser 1 13:18

Dekbedovertrek ruilen

Team

Met collega's, en iedereen weet wat al af is.

Fietsenwinkel, Restaurant, Administratiekantoor

Fietsenwinkel met werkplaats

Situatie Klanten appen de winkel, mailen de werkplaats en bellen de eigenaar over dezelfde reparatie.

Met Wapps Alles komt in één inbox, en je geeft het gesprek aan de monteur die de fiets heeft.

Resultaat Een klant krijgt één antwoord, niet drie.

Dit scheelt Winkel en werkplaats kijken mee in dezelfde inbox: drie gebruikers, een prijs.

Restaurant

Situatie Reserveringen komen via mail, WhatsApp en Instagram, en de bediening leest ze tussen twee tafels door.

Met Wapps Wapps vat de aanvraag samen, en met één instructie staat de bevestiging klaar.

Resultaat Elke reservering bevestigd, met de allergie in het antwoord.

Dit scheelt De aanvraag staat samengevat klaar, dus bevestigen is een handeling.

Administratiekantoor

Situatie Klanten mailen bonnetjes en vragen, en elke collega heeft zijn eigen klanten.

Met Wapps Wapps leest de bijlage mee, en je geeft het gesprek aan de collega van die klant.

Resultaat Een vraag komt bij de juiste collega, en blijft niet in één mailbox hangen.

Dit scheelt Wapps beschrijft de bijlage, dus je opent hem pas als het nodig is.

P

Peter Smit

WhatsApp Rijwielhuis Smit ▾

Vandaag

Peter Smit

Goedemorgen, ik heb maandag mijn fiets gebracht voor de remmen. Is hij al klaar?

Is de fiets al klaar

Denken...

K

Karin Jansen

Email Brasserie De Haven ▾

Vandaag

Karin Jansen

Hallo, kunnen we vrijdagavond met 8 personen komen eten? Eén van ons heeft een notenallergie.

Tafel voor 8, notenallergie

Denken...

B

Bakkerij Hoekstra

Email Kantoor Brink ▾

Vandaag

Bakkerij Hoekstra

Hierbij de bonnetjes van het derde kwartaal. Halen jullie de btw-aangifte nog?

bonnetjes-q3.pdf 2,1 MB

Twaalf bonnetjes uit juli tot en met september

Bonnetjes derde kwartaal

Denken...

Inbox(3) Archief

P

Peter Smit 1 09:31

Is de fiets al klaar

K

Karin Jansen 1 15:02

Tafel voor 8, notenallergie

B

Bakkerij Hoekstra 1 08:56

Bonnetjes derde kwartaal

Zat er een voorbeeld bij dat op jou lijkt? Dan weten we in 3 minuten of Wapps past.

Doe de intake Bekijk de pakketten

Meerdere bedrijven

Meerdere bedrijven, elk in eigen naam.

Twee bedrijven, Bureau, Twee webshops

Schoonmaakbedrijf en glazenwasserij

Situatie Twee bedrijven, één telefoon, en klanten die niet weten dat het dezelfde eigenaar is.

Met Wapps Elk bedrijf heeft een eigen naam en toon, en het concept schrijft vanuit het juiste bedrijf.

Resultaat Elke klant krijgt antwoord uit de juiste zaak.

Dit scheelt Twee bedrijven in een omgeving, en je betaalt per omgeving.

Bureau met drie merken

Situatie Nieuwe aanvragen en vaste klanten van drie merken lopen door elkaar, elk met een eigen toon.

Met Wapps Elk merk heeft een eigen instructie, en het concept-antwoord schrijft in die toon.

Resultaat Elk antwoord in de juiste naam, en je ziet wie er nog wacht.

Dit scheelt Drie merken in een omgeving, met een abonnement.

Twee webshops

Situatie Twee webshops, twee mailboxen, en klanten uit Nederland en Duitsland.

Met Wapps Duitse berichten staan vertaald klaar, en het antwoord gaat in de toon van de juiste winkel.

Resultaat Beide winkels vanuit één inbox, in de taal van de klant.

Dit scheelt Vertalen gebeurt bij binnenkomst, dus je antwoordt in je eigen taal.

F

Fam. de Vries

WhatsApp Helder Glazenwassers ▾

Vandaag

Fam. de Vries

Kunnen jullie bij de volgende ronde ook de dakgoot schoonmaken?

Dakgoot meenemen

Denken...

V

Veldkamp Retail

Email Studio Meridian ▾

Vandaag

Veldkamp Retail

Hoi, wij willen onze winkels een nieuwe uitstraling geven. Kunnen jullie daarbij helpen, en wat kost zoiets?

Offerte rebranding

Denken...

J

Julia Becker

Email Kinderkamer Kado ▾

Vandaag

Julia Becker

Hallo, ik heb vorige week een speelkleed besteld. Wanneer wordt het geleverd?

Wanneer komt de bestelling

Denken...

Inbox(3) Archief

F

Fam. de Vries 1 12:20

Dakgoot meenemen

V

Veldkamp Retail 1 14:37

Offerte rebranding

J

Julia Becker 1 16:10

Wanneer komt de bestelling

Doe de intake Stel eerst een vraag