Alle klantvragen op één plek
Mail, WhatsApp, Instagram en Messenger van je winkel of webshop in één inbox.
Voor winkels en webshops
Alle klantvragen van je winkel in één inbox.
Voor winkels en webshops die klanten via mail, WhatsApp en DM's helpen. Wapps zet alle berichten in één inbox op je telefoon en laptop, met een samenvatting en een concept-antwoord in jouw toon. Zo beantwoord je ook op drukke dagen elke klant.
Inbox(4)
Archief
E
Emma Visser
1
13:18
Dekbedovertrek ruilen
P
Peter Smit
1
09:31
Is de fiets al klaar
J
Julia Becker
1
16:10
Wanneer komt de bestelling
L
Lotte Prins
1
11:12
Maat 39 op voorraad
Herkenbaar
Probeer een gesprek uit jouw vak.
Webshop
Situatie
Retourvragen, levertijden en DM's komen binnen via mail, chat en Instagram.
Met Wapps
Alles in één inbox, en met Auto staat een concept-antwoord in jouw toon klaar.
Resultaat
Ook op drukke dagen bij, zonder dat elk antwoord hetzelfde klinkt.
Dit scheelt
Mail, chat en Instagram in een inbox, in plaats van drie tabbladen.
E
Emma Visser
Email
Linnenkast ▾
Vandaag
Emma Visser
Ik heb het verkeerde formaat dekbedovertrek besteld. Kan ik het ruilen voor 240 bij 220?
Dekbedovertrek ruilen
Denken...
Inbox(4)
Archief
E
Emma Visser
1
13:18
Dekbedovertrek ruilen
P
Peter Smit
1
09:31
Is de fiets al klaar
J
Julia Becker
1
16:10
Wanneer komt de bestelling
L
Lotte Prins
1
11:12
Maat 39 op voorraad
Wat je merkt
Drie dingen die meteen anders gaan.
Je klant herkend uit je winkel
Met Shopify ziet het concept de laatste bestellingen, met WooCommerce of BigCommerce de klantgegevens.
Duitse en Engelse klanten
Een bericht in een andere taal staat vertaald klaar, en je antwoordt in de taal van je klant.
Je klant herkend uit je eigen systemen
Welk pakket past
Werk je met hooguit drie mensen onder één naam, dan begin je bij Starter. Meer mensen of meerdere winkels of webshops? Dan past Professional.
Van de 47.695 bedrijven met 2 tot 20 mensen in deze sector hebben er 45.060 minder dan 10 (CBS, 2026).
Bekijk de pakketten
Veelgestelde vragen
Wat je wilt weten voor je begint.
Ziet Wapps de bestellingen van mijn klant?
Met de Shopify-koppeling ziet het concept de laatste bestellingen met ordernummer en datum. WooCommerce en BigCommerce geven de klantgegevens.
Kan ik Instagram en Messenger erbij zetten?
Ja. Berichten van Instagram en Messenger komen in dezelfde inbox als je mail en WhatsApp.
Verstuurt Wapps zelf antwoorden?
Nee. Wapps zet een concept klaar; jij leest het na en drukt op versturen.
Klaar om te beginnen?
Past Wapps bij jou?
Vertel in 3 minuten hoe jij communiceert. Binnen 1 werkdag krijg je een persoonlijk antwoord.
Zo ziet een intake eruit
- Kanalen
- MailWhatsApp
- Mensen
- 2 tot 5
- Knelpunt
- "Berichten blijven liggen"
Binnen 1 werkdag: een voorstel dat past, of eerlijk nee.