Über den Kunden, mit dem Sie sprechen
- Name, E-Mail-Adresse und Kundennummer
- Die letzten 5 Bestellungen mit Nummer, Datum, Zahlungs- und Versandstatus, Betrag und Artikeln
- Track und Trace mit dem Link der Versandmethode
Verbindung · Webshop
Dein Shopware-Kunde erkannt, mit Kundennummer und Bestellungen.
Für Webshops auf Shopware, die Kundenanfragen per E-Mail beantworten. Schreibt Wapps eine Konzept-Antwort, sucht es den Kunden in deinem Shop und liest die Kundennummer und die Anzahl der Bestellungen. So erkennst du einen Stammkunden sofort, ohne dein Management zu öffnen.
Wählen Sie einen Kunden, drücken Sie die Taste, die aufleuchtet, und sehen Sie, was Wapps aus Shopware herausholt.
Kunde
Kees Dijkstra
Kundennummer
10248
Bestellung 10042 vom 17-09-2026: bezahlt, versendet; EUR 245,50; Schreibtischlampe x2; track und trace: DHL Standard 3SSW123456
Anleitung
Ab 10 Bestellungen ist der Versand kostenlos.
K
Kees Dijkstra
Email
Webshop ▾
Heute
Kees Dijkstra
Ich möchte noch zwei Filter nachbestellen. Muss ich dann wieder Versandkosten zahlen?
Versandkosten bei Nachbestellungen
Denken...
Posteingang(3)
Archiv
K
Kees Dijkstra
1
10:32
Versandkosten bei Nachbestellungen
M
Mariska Veenstra
1
13:17
Rücksendung anmelden
Y
Yusuf Kaya
1
20:04
Hilfe bei der ersten Nutzung
Was die Verbindung tut
Wapps liest und ändert nichts in Shopware.
Wapps sucht nach der E-Mail-Adresse der Bestellung, also auch bei einem Gast oder bei einem Kunden, der sein Konto gekündigt hat, und nach einer Telefonnummer über die Adresse des Kunden.
Damit Sie wissen, woran Sie sind
- Nichts in Ihrem Shop anpassen: die Verbindung liest nur
- Keine Einzelbestellungen
Verbinden
In vier Schritten zu Ihrem Wapps.
Erstelle eine Integration
Erstelle in Shopware unter Einstellungen, System, Integrationen eine Integration mit Leserechten.
Kopiere die Schlüssel
Die Zugangs-ID und den geheimen Schlüssel dieser Integration.
Fülle sie bei Wapps ein
Zusammen mit der Adresse deines Shops; bei der Einrichtung stellen wir dies für dich bereit.
Drücke auf Auto
Ab dann erkennt Wapps den Kunden, wenn du ein Konzept schreiben lässt.
Häufig gestellte Fragen
Was Sie wissen möchten, bevor Sie verbinden.
Welche Daten gehen an die KI?
Vom Kunden, den du mailst: Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer und die Anzahl der Bestellungen.
Sieht Wapps, was bestellt wurde?
Nein. Wapps liest, wie viele Bestellungen es gibt, nicht welche.
Kann Wapps etwas in Shopware ändern?
Nein. Die Verbindung liest nur.
Bereit anzufangen?
Sag, welche Kanäle deine Kunden nutzen.
3 Minuten Aufnahme. Persönliches Feedback innerhalb eines Arbeitstags. Die Verknüpfung richten wir bei der Einrichtung für dich ein.