Sobre el cliente con quien hablas
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de cliente
- Los últimos 5 pedidos con número, fecha, estado de pago y envío, cantidad y artículos
- Seguimiento y trazabilidad con el enlace del método de envío
Conexión · Tienda en línea
Tu cliente de Shopware reconocido, con número de cliente y pedidos.
Para tiendas en línea en Shopware que responden preguntas de clientes por correo. Si Wapps escribe una respuesta en borrador, busca al cliente en tu tienda y lee el número de cliente y la cantidad de pedidos. Así reconoces a un cliente habitual de inmediato, sin abrir tu gestión.
Elige un cliente, presiona el botón que se ilumina y ve qué obtiene Wapps de Shopware.
Cliente
Kees Dijkstra
Número de cliente
10248
Pedido 10042 del 17-09-2026: pagado, enviado; EUR 245,50; Lámpara de escritorio x2; seguimiento: DHL Estándar 3SSW123456
Instrucción
A partir de 10 pedidos, el envío es gratis
K
Kees Dijkstra
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Kees Dijkstra
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Kees Dijkstra
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Gastos de envío en el pedido posterior
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Mariska Veenstra
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Y
Yusuf Kaya
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Ayuda con el primer uso
Lo que hace el enlace
Wapps lee, y no cambia nada en Shopware.
Wapps busca en la dirección de correo electrónico del pedido, así que también en el caso de un invitado o de un cliente que ha cancelado su cuenta, y en un número de teléfono a través de la dirección del cliente.
Para que sepas a qué atenerte
- No ajustes nada en tu tienda: la conexión solo lee
- No hay pedidos sueltos
Vincular
En cuatro pasos a tu Wapps.
Crea una integración
Crea en Shopware bajo Configuración, Sistema, Integraciones una integración con derechos de lectura
Copia las claves
La ID de acceso y la clave secreta de esa integración
Rellénalas en Wapps
Junto con la dirección de tu tienda; en la configuración lo preparamos contigo
Presiona Auto
A partir de entonces, Wapps reconoce al cliente cuando dejas que se escriba un borrador
Preguntas frecuentes
Lo que quieres saber antes de vincular.
¿Qué datos van a la IA?
Del cliente que envías un correo: nombre, dirección de correo electrónico, número de cliente y el número de pedidos
¿Ve Wapps lo que se ha pedido?
No. Wapps lee cuántos pedidos hay, no cuáles
¿Puede Wapps cambiar algo en Shopware?
No. La conexión solo lee
¿Listo para empezar?
Dime qué canales utilizan tus clientes.
3 minutos de entrevista. Retroalimentación personal dentro de 1 día hábil. El enlace lo configuramos contigo en la instalación.