Over de klant met wie je praat
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de cliente
- Los últimos 5 pedidos con número, fecha, estado de pago y envío, cantidad y artículos
- Seguimiento y trazabilidad con el enlace del método de envío
Conexión · Tienda en línea
Tu cliente de Shopware reconocido, con número de cliente y pedidos.
Para tiendas en línea en Shopware que responden preguntas de clientes por correo. Si Wapps escribe una respuesta en borrador, busca al cliente en tu tienda y lee el número de cliente y la cantidad de pedidos. Así reconoces a un cliente habitual de inmediato, sin abrir tu gestión.
Kies een klant, druk op de knop die oplicht en zie wat Wapps uit Shopware haalt.
Cliente
Kees Dijkstra
Número de cliente
10248
Pedido 10042 del 17-09-2026: pagado, enviado; EUR 245,50; Lámpara de escritorio x2; seguimiento: DHL Estándar 3SSW123456
Instrucción
A partir de 10 pedidos, el envío es gratis
K
Kees Dijkstra
Email
Tienda en línea ▾
Hoy
Kees Dijkstra
Quiero pedir dos filtros más. ¿Tendré que pagar gastos de envío de nuevo?
Gastos de envío en el pedido posterior
Pensando...
Bandeja de entrada(3)
Archivo
K
Kees Dijkstra
1
10:32
Gastos de envío en el pedido posterior
M
Mariska Veenstra
1
13:17
Registrar devolución
Y
Yusuf Kaya
1
20:04
Ayuda con el primer uso
Wat de koppeling doet
Wapps leest, en verandert niets in Shopware.
Wapps busca en la dirección de correo electrónico del pedido, así que también en el caso de un invitado o de un cliente que ha cancelado su cuenta, y en un número de teléfono a través de la dirección del cliente.
Zodat je weet waar je aan toe bent
- No ajustes nada en tu tienda: la conexión solo lee
- No hay pedidos sueltos
Koppelen
In vier stappen aan je Wapps.
Crea una integración
Crea en Shopware bajo Configuración, Sistema, Integraciones una integración con derechos de lectura
Copia las claves
La ID de acceso y la clave secreta de esa integración
Rellénalas en Wapps
Junto con la dirección de tu tienda; en la configuración lo preparamos contigo
Presiona Auto
A partir de entonces, Wapps reconoce al cliente cuando dejas que se escriba un borrador
Preguntas frecuentes
Wat je wilt weten voor je koppelt.
¿Qué datos van a la IA?
Del cliente que envías un correo: nombre, dirección de correo electrónico, número de cliente y el número de pedidos
¿Ve Wapps lo que se ha pedido?
No. Wapps lee cuántos pedidos hay, no cuáles
¿Puede Wapps cambiar algo en Shopware?
No. La conexión solo lee
¿Listo para empezar?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.