Over de klant met wie je praat
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Los últimos 5 pedidos con número, fecha, estado, cantidad y artículos
- Seguimiento del envío
Conexión · Tienda en línea
Reconocido tu cliente de BigCommerce, por correo o número de teléfono
Para tiendas en línea en BigCommerce que hablan con clientes por correo y WhatsApp. Si Wapps escribe una respuesta en borrador, busca al cliente en tu tienda y lee el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Así sabes con quién hablas, incluso si un mensaje solo tiene un número como remitente
Kies een klant, druk op de knop die oplicht en zie wat Wapps uit BigCommerce haalt.
Cliente
Mila Koster
Correo electrónico
mila.koster@ejemplo.es
Pedido #315 del 19-09-2026: enviado, pagado; EUR 89,00; Auriculares x1; seguimiento: DPD 3SBC7788
Instrucción
Estos sneakers son de talla normal; el cambio es gratis.
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¿Son pequeños o normales esos sneakers?
Pregunta sobre la talla de zapatos
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Pregunta sobre la talla de zapatos
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Canjear tarjeta de regalo
Wat de koppeling doet
Wapps leest, en verandert niets in BigCommerce.
Wapps busca al cliente con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. Un número de teléfono debe estar exactamente como aparece en tu tienda; Wapps intenta las formas comunes. Los pedidos de invitados también se incluyen en la dirección de correo electrónico
Zodat je weet waar je aan toe bent
- No ajustes nada en tu tienda: la conexión solo lee
- No hay pedidos
Koppelen
In vier stappen aan je Wapps.
Crea una cuenta API
Crea en BigCommerce bajo Configuración una cuenta API de tienda con derechos de lectura para clientes.
Copia el token
El token de acceso y el hash de la tienda de la dirección de la API.
Rellénalas en Wapps
En la configuración, lo prepararemos contigo.
Elige cómo buscas
Por correo electrónico o por número de teléfono, dependiendo de cómo te contacten los clientes.
Preguntas frecuentes
Wat je wilt weten voor je koppelt.
¿Qué datos van a la IA?
Del cliente con quien hablas: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
¿Funciona a través de WhatsApp?
Sí, si eliges buscar por número de teléfono y el número en tu tienda está exactamente igual que cuando llega el mensaje. Si está diferente, Wapps no encuentra al cliente y escribe el borrador sin datos del cliente.
¿Puede Wapps cambiar algo en BigCommerce?
No. La conexión solo lee
¿Listo para empezar?
Vertel welke kanalen je klanten gebruiken.
3 minuten intake. Persoonlijke terugkoppeling binnen 1 werkdag. De koppeling zetten we bij de inrichting met je klaar.