Privacyverklaring
1. Wie wij zijn
Wapps wordt geleverd door Q-dev, KvK 34307906. Vragen over je gegevens stuur je naar info@wapps.nu.
2. Welke gegevens we verwerken
Van bezoekers van deze site: wat je invult in de intake of het contactformulier, zoals naam, e-mailadres, telefoon, bedrijf, website, je kanalen en je vraag. Daarnaast technische gegevens, zoals je IP-adres in serverlogs voor beveiliging en foutanalyse.
Van klanten die Wapps gebruiken: accountgegevens van jou en je collega's, en de berichten die via je gekoppelde kanalen binnenkomen, met de naam, het adres of het nummer van de afzender. Die berichten verwerken we namens jou; jij bepaalt welke kanalen je koppelt.
3. Waarom
Om je intake of vraag te beantwoorden, om Wapps te leveren en in te richten, voor administratie en facturen, en om de dienst veilig te houden.
4. AI in Wapps
Voor een samenvatting, een vertaling, een concept-antwoord of een beschrijving van een bijlage stuurt Wapps de tekst van dat gesprek naar OpenAI. Wapps verstuurt nooit zelf een antwoord: jij kijkt het concept na en drukt op versturen. Per bedrijf kun je automatisch analyseren uitzetten.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
Een intake of contactbericht zonder vervolg bewaren we maximaal 12 maanden. Gegevens in je Wapps-omgeving bewaren we zolang je klant bent; daarna verwijderen we ze op je verzoek, behalve wat de wet ons laat bewaren, zoals facturen (7 jaar).
6. Met wie we gegevens delen
Alleen met partijen die nodig zijn om Wapps te laten werken: OpenAI voor de AI-functies, Stripe voor betalingen, en de diensten die jij zelf koppelt, zoals WhatsApp of je webshop. Die hebben hun eigen voorwaarden. We verkopen geen gegevens.
7. Cookies
We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies van derden. Wel functionele cookies: om je cookiekeuze te onthouden en om ingelogd te blijven.
8. Beveiliging
Alles gaat over een versleutelde verbinding. Wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld, en een collega ziet alleen de gesprekken waar hij toegang toe heeft.
9. Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of verwijderen, en bezwaar maken. Mail naar info@wapps.nu; we reageren binnen een maand. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Verandert deze verklaring, dan staat de nieuwe versie op deze pagina, met de datum erbij.