Alle Kundenanfragen an einem Ort
E-Mail, WhatsApp, Instagram und Messenger von deinem Geschäft oder Onlineshop in einem Posteingang.
Für geschäfte und onlineshops
Alle Kundenanfragen deines Geschäfts in einem Posteingang.
Für Geschäfte und Onlineshops, die Kunden über E-Mail, WhatsApp und DMs helfen. Wapps fasst alle Nachrichten in einem Posteingang auf deinem Telefon und Laptop zusammen, mit einer Zusammenfassung und einer Entwurf-Antwort in deinem Ton. So beantwortest du auch an hektischen Tagen jeden Kunden.
Posteingang(4)
Archiv
E
Emma Visser
1
13:18
Bettbezug umtauschen
P
Peter Smit
1
09:31
Ist das Fahrrad schon fertig
J
Julia Becker
1
16:10
Wann kommt die Bestellung
L
Lotte Prins
1
11:12
Größe 39 auf Lager
Wiedererkennbar
Versuche ein Gespräch aus deinem Fachgebiet.
Webshop
Situation
Rückfragen, Lieferzeiten und DMs kommen per E-Mail, Chat und Instagram herein
Mit Wapps
Alles in einem Posteingang, und mit Auto steht eine Konzeptantwort in deinem Ton bereit
Ergebnis
Auch an hektischen Tagen dabei, ohne dass jede Antwort gleich klingt
Das spart
E-Mail, Chat und Instagram in einem Posteingang, anstatt drei Tabs
E
Emma Visser
Email
Linnenkast ▾
Heute
Emma Visser
Ich habe die falsche Größe des Bettbezugs bestellt. Kann ich ihn gegen 240 auf 220 umtauschen
Bettbezug umtauschen
Denken...
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Emma Visser
1
13:18
Bettbezug umtauschen
P
Peter Smit
1
09:31
Ist das Fahrrad schon fertig
J
Julia Becker
1
16:10
Wann kommt die Bestellung
L
Lotte Prins
1
11:12
Größe 39 auf Lager
Was du bemerkst
Drei Dinge, die sofort anders werden.
Dein Kunde wird aus deinem Geschäft erkannt
Mit Shopify sieht das Konzept die letzten Bestellungen, mit WooCommerce oder BigCommerce die Kundendaten.
Deutsche und englische Kunden
Eine Nachricht in einer anderen Sprache ist übersetzt bereit, und du antwortest in der Sprache deines Kunden.
Dein Kunde wird aus deinen eigenen Systemen erkannt
Welches Paket passt
Arbeitest du mit höchstens drei Personen unter einem Namen, dann beginnst du bei Starter. Mehr Personen oder mehrere Geschäfte oder Onlineshops? Dann passt Professional.
Von den 47.695 Unternehmen mit 2 bis 20 Personen in diesem Sektor haben 45.060 weniger als 10 (CBS, 2026).
Sieh dir die Pakete an
Häufig gestellte Fragen
Was du wissen möchtest, bevor du beginnst.
Sieht Wapps die Bestellungen meines Kunden?
Mit der Shopify-Verbindung sieht das Konzept die letzten Bestellungen mit Bestellnummer und Datum. WooCommerce und BigCommerce geben die Kundendaten.
Kann ich Instagram und Messenger hinzufügen?
Ja. Nachrichten von Instagram und Messenger kommen in denselben Posteingang wie deine E-Mails und WhatsApp.
Versendet Wapps selbst Antworten?
Nein. Wapps bereitet ein Konzept vor; du liest es durch und drückst auf senden.
Bereit anzufangen?
Past Wapps bei dir?
Erzähl in 3 Minuten, wie du kommunizierst. Innerhalb eines Arbeitstags erhältst du eine persönliche Antwort.
So sieht ein Intake aus
- Kanäle
- MailWhatsApp
- Menschen
- 2 bis 5
- Engpass
- "Nachrichten bleiben liegen"
Innerhalb eines Arbeitstags: ein passendes Angebot oder ehrlich nein.